500 Euro uitgegeven door 6-jarige op Facebook

Het zal je maar gebeuren: je adverteert op Facebook omdat je een bedrijf bent. Een VOF op precies te zijn. Twee ZZP'ers onder één hoed; samen een VOF. En zoals zoveel ZZP'ers werk je vanuit huis. In dat huis woont ook een 6-jarige. Je eigen kind. En dat kind, van 6 jaar, is gék op alle Facebook spelletjes Aps. Het kan geen genoeg krijgen van Angry Birds bijvoorbeeld. Oogluikend sta je hem toe, in jouw aanwezigheid, af en toe spelletjes te spelen. Op jouw Facebook account. 

Paypal koppeling Facebook

Hoe werkt dat nu eigenlijk, adverteren op Facebook? Heel simpel. Je bezit je persoonlijke privé Facebookpagina, en vanuit daar kun je een nieuwe bedrijfspagina aanmaken. Vanaf deze "bedrijfspagina" kan het adverteren beginnen. Dit doe je dus niet van je privé Facebookpagina. Facebook zorgt ervoor dat betalingen voor advertenties gemakkelijk verlopen. Je koppelt je Paypal-account aan je Facebook bedrijfspagina. Adverteer je, dan schrijft Facebook het bedrag direct van je Paypal-account af. Duidelijk. 

Spelletjes Aps

Speelt je -ongeletterde- kind van 5 of 6 jaar Facebook spelletjes Aps, op jouw persoonlijke privé pagina, en doet het hierbij onbedoeld aankopen? Ook dan treedt de Facebook Paypal "zakelijke" koppeling in werking en worden de bedragen keurig netjes van je rekening afgeschreven. Doet je kind dit zónder jouw toezicht, bijvoorbeeld 's ochtends vroeg om half 7, terwijl jij nog op één oor ligt? Pech. Had je maar moeten afmelden bij Facebook en niet simpelweg met een kruisje het scherm moeten weg klikken. Want in dat geval ben je nog ingelogd. Protesteer je bij Facebook omdat de Paypal-koppeling puur zakelijk bedoeld is, en omdat je simpelweg niet kunt geloven dat een ongeletterde aankopen kan doen op jouw privé Facebookpagina? In dat geval ontvang je uiteindelijk 3 euro retour van Facebook, als zijnde "een éénmalige tegemoetkoming". 

500 Euro uitgegeven door 6-jarige op Facebook

Het overkwam Suzan van der Ent, mede-eigenaar van Samson Dienstverlening VOF te Rotterdam. Haar 6-jarige zoon gaf ter waarde van circa 500 euro uit aan Facebook spelletjes. Hij kocht er onbeduidende virtuele punten mee. Dat haar 6-jarige zoon niet kan lezen en zónder haar toestemming op Facebook kwam, deed er niet toe aldus Facebook medewerkers. De uitgebreide mailwisseling tussen mevrouw van der Ent en "Get Facebook Payment Support" mocht niet baten: Facebook bleef onvermurwbaar "Na grondige controle hebben we vastgesteld dat we verder geen acties kunnen ondernemen", aldus Facebook. Een bedrag van 3 euro werd uiteindelijk retour betaald door Facebook. 

Dat er direct 2 uur na tijdstip van ontdekking melding werd gemaakt door mevr. van der Ent aan Facebook, op 5 november jl., mocht niet baten. Facebook lijkt dus een stuk minder "sociaal" dan het naar buiten doet overkomen. Had haar kind onbedoeld nóg grotere uitgaven gedaan, dan waren de financiële gevolgen niet te overzien geweest voor mevrouw van der Ent. 

Bedrijf aan huis? Wees alert op kind & internet

Heb je een jong kind, wat al best een hoop kan op internet, maar nog niet kan lezen, wees dan zeer goed op je hoede. Denk niet: ach, we hebben geen creditcard: ons kind kán geen betalingen verrichten. Ja, dat kan het dus onbedoeld wel. Vooral wanneer jij zakelijk actief bent op internet en Paypal hebt gekoppeld aan Social Media als Facebook. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. 

Kind en Facebook? Dit kan er gebeuren:

Hoi Suzan,
Dit is een ontvangstbewijs van je betaling van € 161,94 die je via Facebook hebt gedaan voor 4000 Gem.
  Betalingsgegevens
Item: 4000 Gem
Datum: woensdag 5 november 2014 om 6:33

Conversatie
s